Canon kondigt nieuwe CPS aan
Canon kondigt vandaag de introductie aan van het nieuwe, verbeterde aftersales support systeem voor professionele fotografen en videografen – het Canon Professional Services (CPS) programma.
Het CPS programma biedt professionele gebruikers van Canon producten exclusief en gratis toegang tot een serie voordelen, variërend van CPS support teams tijdens veel internationale en lokale evenementen, prioriteit bij reparaties en rechtstreeks support door Canon Professional Representatives in geselecteerde Europese landen.
Na uitgebreide gesprekken met leden van de CPS community biedt het nieuw opgezette CPS nog betrouwbaarder ondersteuning en nog meer informatie aan daarvoor in aanmerking komende professionele fotografen en videografen in Europa. Het opnieuw geïntroduceerde CPS kent verschillende typen leden, zodat nu meer professionele fotografen kunnen profiteren van de voordelen van CPS.
Kieran Magee, Hoofd van Professional Products Marketing bij Canon Europe, licht toe: “Wij streven ernaar de best mogelijke aftersales service en ondersteuning te bieden. En met dit als doel, hebben we zorgvuldig naar Canon Professional Services gekeken en het vervolgens aangepast zodat het een betere support van onze klanten biedt. Wij zijn ervan overtuigd dat de CPS community de verbeterde toegankelijkheid en ondersteuning van het nieuwe CPS lidmaatschap zal waarderen en wij kijken uit naar het moment dat we dit serviceniveau kunnen aanbieden aan een groter aantal professionele Canon klanten.”
Word lid van het nieuwe CPS programma
Het CPS programma biedt professionele fotografen drie typen lidmaatschap. Het type lidmaatschap is afhankelijk van de in aanmerking komende apparatuur[1] die voor het programma is geregistreerd.
- Het Zilver lidmaatschap is beschikbaar voor fotografen die twee camera bodies en drie objectieven hebben geregistreerd. Reparaties aan apparatuur die onder het CPS programma valt, vinden plaats binnen vijf werkdagen.
- Het Goud lidmaatschap is beschikbaar voor iedereen die twee camera bodies en drie objectieven heeft geregistreerd. Reparaties aan apparatuur die onder het CPS programma valt, vinden plaats binnen drie werkdagen met gratis back-up leenservice indien deze periode moet worden verlengd.
- Professionele fotografen met een groter aantal Canon producten kunnen in aanmerking komen voor het Platina lidmaatschap nadat drie camera bodies en vier objectieven zijn geregistreerd. Tot de voordelen van dit type lidmaatschap behoren de twee dagen service bij reparaties aan apparatuur die onder het CPS programma valt en een gratis back-up leenservice.


Reacties